Vrácení zboží
Chcete vrátit zboží zakoupené na našem e-shopu?
U zboží, u kterého to zákon umožňuje (výrobky bez individuálních úprav či personalizace), můžete jako spotřebitel odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.
Pro rychlé vyřízení můžete využít online formulář níže.
Po odeslání formuláře Vám zašleme potvrzení o přijetí žádosti o vrácení zboží na e-mail uvedený ve formuláři.
Kdy je možné zboží vrátit
Zboží můžete vrátit v případě, že se nejedná o zboží, u kterého zákon odstoupení od smlouvy neumožňuje. Tedy zboží, které nenese prvky individuálních úprav na přání zákazníka či personalizace.
Vrácené zboží prosím zašlete nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Zboží musí být nepoškozené, kompletní a pokud možno v původním obalu.
Náklady spojené s vrácením zboží nese zákazník.
Personalizované výrobky a zboží na míru
Upozorňujeme, že podle občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání zákazníka nebo pro jeho osobu.
To se týká zejména výrobků s vlastním textem, jménem, věnováním, datem, podpisem nebo jinou úpravou připravenou na přání zákazníka.
Pokud si nejste jistí, zda se Vašeho produktu možnost odstoupení týká, napište nám a rádi Vám poradíme.
Kam zboží zaslat
Zboží prosím zašlete na adresu:
AVF vision s.r.o.
Lukavská 926
564 01 Žamberk
Česká republika
Do zásilky přiložte číslo objednávky nebo své kontaktní údaje, abychom mohli vrácené zboží správně přiřadit.
Zboží nám neposílejte na dobírku. Taková zásilka nebude převzata.
Vrácení peněz
Peníze Vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Nejsme však povinni vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než nám zboží dorazí zpět, nebo než prokážete, že jste nám ho odeslali.
Peníze vracíme stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena, pokud se společně nedohodneme jinak.